Вологодское правительство держит связь с жителями региона на основе электронных систем ЦУР

Итоги работы Центра управления регионом за прошлый год подвели во время очередного оперативного совещания в правительстве Вологодской области. Через системы обратной связи специалисты приняли 107 280 обращений от вологжан. Количество запросов уменьшилось по сравнению с 2021 годом примерно на 64 тысячи. Также удалось сократить время подготовки ответа на два часа. Сейчас в среднем одно обращение обрабатывается за 4 часа 18 минут. 

Специалисты ЦУР ежедневно принимают до сотни вопросов от жителей региона в социальных сетях и перенаправляют их в профильные ведомства. За прошлый год вологжан больше всего интересовали темы, связанные с дорогами, благоустройством, ЖКХ, защитой, социальным обслуживанием, общественным транспортом. Лидерами по количеству запросов стали жители Сокольского и Белозерского округов и Череповецкого района. 

Обратная связь с гражданами Вологодской области – это основа для принятия управленческих решений регионального правительства. На основе обращений вологжан в 2022 году было дано 32 протокольных поручения главой региона и его заместителями. Все они касались решения локальных и системных проблем. Сообщает ИА «СеверИнфо».