Чат-бот поможет вологжанам разобраться в вопросах вакцинации и получении сертификатов

Центр управления регионом Вологодской области принял решение о создании чат-бота в социальной сети. Нововведение поможет жителям области найти ответы на вопросы по вакцинации и получению сертификатов.
За последнее время на портал Госуслуг пришло около 1330 жалоб относящихся к проблемам при получении необходимых документов. По словам специалистов, долгое ожидание и ошибки в сертификатах связаны с неправильно введенной информацией со стороны пациента и сбоем при обработке данных в медучреждении. Проанализировав сложившуюся ситуацию, специалисты запустили интернет-помощника, благодаря которому возникающие вопросы можно решить за более короткое время.

В августе в медучреждениях Вологодской области прошел инструктаж по рекомендациям ЦУР о корректном и своевременном внесении данных пациентов в список вакцинированных. Так же специалисты каждую неделю предоставляют информацию, разъясняющую порядок получения сертификатов. Сообщает ИА «СеверИнфо».