Вологодских госслужащих научат принимать обращения в социальных сетях

Подготавливающий курс для онлайн-диалога с гражданами создадут на Вологодчине. Первыми обучить принимать обращения жителей планируется работников государственных и муниципальных служб. 

Как отмечают представители власти, вологжане проявляют очень высокую активность в медиапространстве. С начала октября местным депутатам поступило больше 10 тысяч вопросов в интернете, на каждый из которых необходимо дать корректный ответ. Научить специалистов работать с обратной связью – такова будет цель обучения.

Социальные сети станут одним из направлений курса: экспертам расскажут, как необходимо вести онлайн-платформу, а также дадут рекомендации по анализу поступающих сообщений.  Образовательная программа будет включать не только разбор теории, но будет подкреплена еще и практикой. Сообщает ИА «СеверИнфо».