Фото: vk.com/sergeyvoropanov.

Центр городского управления Вологды запустили в тестовом режиме еще в сентябре, а с ноября он работает в полном объеме. Его создали по поручению главы региона Олега Кувшинникова. О том, как организована работа системы, рассказал мэр Сергей Воропанов.

Если вологжане замечают в городе недочеты, которые необходимо исправить, они могут сделать фото и отправить, например, в группу «Вологда в порядке» в социальной сети или позвонить в городской колл-центр и сообщить о проблеме. Четыре оператора ЦГУ обрабатывают запрос и немедленно направляют его в профильный департамент.

По словам мэра, в основе работы Центра лежит концепция: «Все знаем, быстро решаем и не допускаем». Помимо решения текущих проблем, ЦГУ также занимается предотвращением причин их возникновения.

С начала работы Центра поступило более 30 тысяч заявок. Каждый день операторы отрабатывают около 300 сообщений. Сообщает ИА «СеверИнфо».