На данный момент робот работает в тестовом режиме и обзванивает записавшихся на прием в детской стоматологии. Об успешном старте работы голосового помощника «Светлана» сообщил на оперативном совещании в Администрации Губернатора области министр здравоохранения Николай Гонтюрев.
«При невозможности пациента попасть на прием по личным причинам робот предлагает записаться на ближайшее удобное время», – рассказал министр.
Вологжане получают звонки от голосового робота, звонящего с номера (8172)23-02-98. «Светлана» и напоминает пациентам о дате, времени и месте приема, а также просит подтвердить явку. При отказе от посещения, время приема освобождается для других пациентов.
При звонке на указанный номер до 19:30, вологжане будут переключены на оператора колл-центра медицинской организации. После этого времени робот попросит звонящего связаться с медицинской организацией в часы ее работы.
В дальнейшем планируется расширить использование голосового робота для обзвона пациентов, записанных к врачам других специальностей. Сообщает ИА «СеверИнфо».
